Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Topluluk Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Topluluk Yöneticisi arıyoruz. Topluluk Yöneticisi olarak, markamızın çevrimiçi ve çevrimdışı topluluklarını oluşturmak, yönetmek ve büyütmekten sorumlu olacaksınız. Bu pozisyon, üyeler arasında etkileşimi teşvik etmek, marka sadakatini artırmak ve topluluk üyelerinin ihtiyaçlarını anlamak için aktif olarak çalışmayı gerektirir. Topluluk Yöneticisi, sosyal medya platformlarında, forumlarda ve etkinliklerde markamızın sesi olacak, kullanıcıların sorularını yanıtlayacak ve geri bildirimleri ilgili ekiplere iletecektir. Ayrıca, topluluk stratejileri geliştirmek, içerik takvimleri oluşturmak ve topluluk üyeleriyle güçlü ilişkiler kurmak da görevleriniz arasında olacaktır. Başarılı bir Topluluk Yöneticisi, iletişim becerileri yüksek, empati sahibi ve dijital platformlara hakim olmalıdır. Kriz yönetimi, problem çözme ve analitik düşünme yetenekleri de bu rolde büyük önem taşır. Topluluk Yöneticisi olarak, marka imajını koruyacak, olumsuz durumları hızlıca tespit edip çözüm üretecek ve topluluk üyelerinin memnuniyetini en üst düzeyde tutacaksınız. Ayrıca, düzenli olarak raporlar hazırlayacak, topluluk büyümesini analiz edecek ve iyileştirme önerileri sunacaksınız. Bu pozisyon, pazarlama, iletişim veya ilgili alanlarda deneyimli, sosyal medya trendlerini yakından takip eden ve topluluk yönetimi konusunda tutkulu adaylar için idealdir. Sorumluluklarınız arasında, etkinlikler düzenlemek, içerik üretmek, topluluk kurallarını belirlemek ve uygulamak, üyeler arasında pozitif bir ortam oluşturmak ve marka değerlerini topluluğa aktarmak yer alacaktır. Eğer insan ilişkilerinde başarılı, yaratıcı ve çözüm odaklı biriyseniz, sizi ekibimize bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Çevrimiçi ve çevrimdışı toplulukları yönetmek
- Topluluk üyeleriyle etkileşimi artırmak
- Sosyal medya ve forumlarda marka temsilciliği yapmak
- Topluluk stratejileri geliştirmek ve uygulamak
- Etkinlikler ve kampanyalar düzenlemek
- Topluluk kurallarını oluşturmak ve uygulamak
- Geri bildirimleri toplamak ve ilgili ekiplere iletmek
- Kriz ve olumsuz durumları yönetmek
- Düzenli raporlar hazırlamak ve analiz yapmak
- İçerik takvimleri oluşturmak ve içerik üretmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversite mezunu olmak (tercihen iletişim, pazarlama veya ilgili alanlarda)
- Topluluk yönetimi veya sosyal medya deneyimi
- Güçlü iletişim ve yazılı ifade becerileri
- Empati ve problem çözme yeteneği
- Dijital platformlara hakimiyet
- Analitik düşünme ve raporlama becerisi
- Kriz yönetimi konusunda deneyim
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Yaratıcı ve çözüm odaklı olmak
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerisi
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Topluluk yönetimi konusunda önceki deneyimleriniz nelerdir?
- Bir kriz durumunda nasıl hareket edersiniz?
- Sosyal medya trendlerini nasıl takip ediyorsunuz?
- Topluluk üyeleriyle etkileşimi nasıl artırırsınız?
- Olumsuz bir yoruma nasıl yanıt verirsiniz?
- Hangi dijital platformlarda deneyiminiz var?
- Bir etkinlik planlarken nelere dikkat edersiniz?
- Raporlama ve analiz konusunda hangi araçları kullanıyorsunuz?
- Takım çalışmasında nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Topluluk kurallarını nasıl belirlersiniz?
